保証・キャンセルポリシーについて

- 弊社の商品は使い捨て商品であり、原則として初期不良のみ保証対象となります。
- 開封直後に、以下のような問題が発生した場合、初期不良の可能性があります。
  - 吸っても蒸気がでない
  - LEDが点灯しない
- その他の状態については、保証の対象外となります。
初期不良の申告：
- 初期不良が発生した場合、速やかにお知らせください。
- 初期不良の確認に協力いただくため、動画を撮影したものを添付していただくことをお願いいたします。
返金対応：
- 初期不良が確認された場合、返金対応をさせていただきます。
- 返金は、商品代金の全額を返金いたします。
- 返金手続きは、初期不良の確認後、迅速に行われます。
キャンセルポリシー：
- 注文後のキャンセルについては、商品発送前に限り受け付けます。
- 商品が発送された場合、キャンセルはできません。
- キャンセル手続きをご希望の場合、速やかにお問い合わせください。
その他の注意事項：
- 商品は使用後の返品や交換はできません。
- 商品の誤使用による故障や損傷についても保証の対象外です。
- 保証期間は商品到着日から2週間とさせていただきます。

ご不明点やお問い合わせがある場合は、弊社カスタマーサポートにお気軽にご連絡ください。お客様の満足度向上のため、可能な限りお手伝いさせていただきます。