-MyMoodsのサブスクは、毎月定額でお好きな自社製品を自動的にお届けするサービスです。

毎月、必要な分だけVAPEを手に入れることができるので、注文の手間を省き、常に新しい製品を手に入れることができます。

- サブスクリプションの解約は、当月の20日までにお手続きをお願いいたします。

解約手続きを22日までに完了していただければ、翌月の27日に行われる自動引き落としをキャンセルすることができます。

23日以降の解約は、翌月分の料金が引き落とされてしまうため、次回のお届け分を受け取った後に解約となります。

解約手続きはマイページから簡単に行えますので、いつでもご自身のタイミングで変更できます。

マイページから、お客様自身で一時停止を行うことができます。

また、22日までに一時停止を設定された場合は翌月から商品の発送を止めることができますが、22日以降に一時停止された場合は翌翌月の商品から発送が停止されます。

- マイページよりクレジットカード情報のご変更が可能です。

「定期購買」>「定期便」>「注文詳細」>「お支払い方法の変更」という順番でご変更が可能です。

- マイページよりフレーバーのご変更が可能です。

「定期購買」>「定期便」>「注文詳細」>「商品の変更」という順番でご変更が可能です。

-サブスクリプションの決済が完了後、初回の発送は即日発送（土日祝を除くされます。）

2回目以降は、毎月27日に自動で発送されます。そのため、毎月同じ日にお届けが行われ、定期的に商品をお受け取りいただけます。(※倉庫が休業日の場合は翌営業日の発送になります。)

万が一、発送に遅延が生じる場合は、事前にお知らせいたしますのでご安心ください。

- VAPEとは、加熱して水蒸気を発生させ、その水蒸気を吸って楽しむデバイスです。

欧米では紙タバコの代わりとして、人気が急上昇しています。

ニコチン量の違いで、刺激の強さと満足感が変わります。

3%： マイルドで吸いやすい

5%： キック感が強く、少ない回数で満足しやすい

お好みの強さに合わせてお選びください。

My Moodsは、気分をスタイルに変えるVAPEブランドです。

日々の感情やシーンに合わせて、自由に自分らしさを表現できるライフスタイルを提案。フォーカスとリラックスをサポートし、創造的な毎日をインスピレーションで彩ります。

特徴①：コンパクトサイズで持ち運びラクラク。

1PODで約2,500パフ、いつでもどこでも吸いたいときに楽しめる高コスパVAPE。※弊社の商品は1パッケージに2POD入りです。

特徴②：コンパクトでもしっかり吸いごたえ。

お手軽サイズに濃厚な味わいと満足感を凝縮。2年の歳月をかけて完成させた、自慢のフレーバーと味わいをぜひご体感ください。

特徴③：シックで洗練されたデザイン。

スタイルに溶け込む美しさと機能性を兼ね備えた、こだわりの一本。

- MyMoods VAPEはパッケージから開け、PODの吸い口にある半透明のマウスピースと底面のシールをはがしてから、デバイスに挿入することで使用することができます。

- 充電はすでにされているのでそのままご使用いただけます。ボタン等はないので、そのまま吸引してください。

- 吸引時間、バッテリー残量、吸引時の電気抵抗の順で３つの数値が表示されています。電気抵抗につきましては吸引の強さ(デバイスに負担がかからないよう出力は常に1Ωとなっております。）と捉えていただければと思います。

- MyMoods VAPEはType-C充電器を採用しています。

- デバイス単体の商品に充電器の同梱はありませんので、お手持ちのType-c充電器を使用してください。

-スターターキットには充電器が同梱されておりますのでご安心ください。

液晶画面に表示される数値は何ですか？

- 吸引時間、バッテリー残量、吸引時の電気抵抗の順で３つの数値が表示されています。

電気抵抗につきましては吸引の強さ(デバイスに負担がかからないよう出力は常に1Ωとなっております。）と捉えていただければと思います。

- MyMoods VAPEを吸っても作動しない場合、充電が足りない場合、内部リキッドが足りない場合、配線・内部のショート、機器の過熱・過冷却、落としてしまった場合や濡れた場合などがあります。

- まず最初にお手元の充電機器に異常がないかを確認していただき、次に実際に充電してランプが正常に作動するか確認してください。

- 機器内部の問題に関しては恐れ入りますが確認できないので破棄してください。落としたり水にぬれた場合は使用できなくなりますのでご了承ください。

-MyMoods VAPEでは、リキッドの正確な残量を確認することはできません。

味が薄くなってきたと感じたタイミングが、交換の目安となりますので、その際は新しいPODにお取り替えください。

当店ではPOD型VAPEを販売しております。

初期不良の場合は返金対応を行いますが、それ以外の場合では返金対応しかねますのでご了承ください。

- 個人使用の範囲内で、液体入りニコチンあるいはニコチンリキッドを内蔵したベイプを、販売認可のおりている弊社（海外法人）などから個人輸入するのは合法です。

- ただし、転売や他人への譲渡を行うことは違法となりますのでご注意ください。

- 厚生労働省が定める薬機法の関係から、弊社では個人輸入上限として1か月120mlまでの購入とさせていただいております。

関税はいくらかかるの？

- 課税に関してですが、商品代金16,666円以下→免税、16,667円以上→課税対象。

課税は商品代金の約9％+手数料1,000円で計算されます。そのため商品代金が20,000円の場合、約2,800円が徴収されます。

- 課税に関してですが、商品代金16,666円以下→免税、16,667円以上→課税対象。

課税は商品代金の約9％+手数料1,000円で計算されます。そのため商品代金が20,000円の場合、約2,800円が徴収されます。

- 通常、運送会社が通関と関税の手続きを代行し、受取人は運送会社への支払いのみで済みます。USPSなどの国際宅配便を利用する場合、荷物配達時にドライバーへ支払うか、請求書で支払います。

- 商品代金が16,666円以内は関税免除、16,667円以上は課税対象となります。

- 弊社の商品は使い捨て商品であり、原則として初期不良のみ保証対象となります。

- 注文のキャンセルは、発送前であれば可能です。全額返金いたしますのでご安心ください。

- 返金の問い合わせはMyMoods公式LINEの方からお願いいたします。

- 発送後であれば個人輸入という特性上、受付はできませんのでご了承ください。

- 返品は原則対応しておりません。しかし、初期不良が確認された場合、再送又は同額のクーポン提供にて対応させていただきます。

- 注文のキャンセルは、発送前であれば可能です。全額返金いたしますのでご安心ください。

- お問い合わせは公式LINEからよろしくお願いいたします。

- 実際にお客様の手元のご利用明細に反映されるまでは一般的に2週間、一部デビットカードなどは１か月ほどかかる場合があります。この点に関しては弊社ではコントロールできませんので、返金時期など詳細などは大変お手数ですが直接カード会社のほうに連絡いただくようお願い申し上げます。

- 注文は弊社のECサイトから選択していただき、Amazonや楽天同様一般的なECサイトと同様にカートに入れ決済という形で行います。

- 決済方法としては、クレジットカード（アメックス・ダイナーズクラブ・JCB・VISA・MASTER）・銀行振込があります。その他の決済方法は現在導入中となっています。

※サブスクリプションはクレジッドカード決済のみ対応しております。

- 銀行振込の振込先口座に関して

銀行名：楽天銀行（金融機関コード：0036）

支店名：第4営業支店（支店コード：254）

口座番号：普通 7611104

口座名義：カ）バイオン　マイ ムーズ

振込期間：ご注文後日より3日以内

- 弊社からの配送が行われた際、自動的にトラッキングコード（リンクが付いたメール）がお客様に送信されます。

- ニコチン含有製品のトラッキングは、ヤマト運輸のウェブサイトにてご利用いただけます。

- ノンニコチン製品のトラッキングは、日本郵便のウェブサイトで確認できます。

- 弊社の配送は、日本国内で利用されている一般的なECサイトのように、カートに商品を入れて決済いただければ、通常1営業日以内に商品を発送いたします。

- ニコチン含有製品は米国からの海外発送となるため、到着まで通常4日～6日間程度のお時間を要します。

- ノンニコチン製品の配送は国内発送となるため、到着まで通常1日～3日程度のお時間を要します。

- 通常発送後すぐに、登録メール宛に発送通知メールが送付されます。

もし通知メールがお客様にされていない場合、システムエラー等の要因で通知がされていない場合がございますので、公式LINEより、お問い合わせよろしくお願いします。